Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Alice
Hallo, Ik heb op 19-09-2008 een bevestigingsbrief van Alice gehad, dat ik op 7-10-2008 geactiveerd zou worden ivm mijn Alice comfort abonnement. Het internetgedeelte werkt prima, maar mijn (Casema/Ziggo) telefoonnummer kunnen zij niet overnenem. Na 7-10-2008 zou het 2 á 3 weken duren voor de portering. Nu is het nog niet geporteerd (10-12-2008) men kan mij ook niet afsluiten omdat de activering niet rond is. Meerdere malen heb ik gebeld, maar steeds krijg ik hetzelfde te horen. Ik heb ook nog geen factuur gehad, ben ook niet van plan te betalen voor een wanprestatie. Ik wil weer terug naar Casema/Ziggo. Wat kan ik verder nog doen?? Vriendelijke groeten, Gérard de Jong
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.