Al meer dan twee maanden geen internet

Sinds ong. 12 februari heb ik al problemen met mijn internet. Kijk ik terug in mijn chat- en mailgeschiedenis dan heb ik op 12 februari geschreven dat die dag mijn internet het heeft gegeven. Vervolgens heb ik contact gezocht met T-mobile en zouden zij een monteur laten komen. Deze monteur kwam op 16 februari en melde dat er een storing was bij KPN die de diensten/lijnen officieel leveren. Dit zou binnen enkele dagen opgelost zijn. Je ziet de titel van mijn vraag: er is nog steeds niks opgelost. De monteur die op 16 februari langs is gekomen, is een week later weer gekomen (23 februari) om te checken of ik alweer internet had. Dit had ik nog steeds niet. Hij heeft toen een modem-swap gedaan en aangegeven dat KNP mij mogelijk op de verkeerde lijn had aangesloten. Nooit meer wat gehoord van KPN natuurlijk daarover. Ondertussen heb ik een monteur van KPN over de vloer gehad (die melde dat de lijn werkte, zei dat het bij T-mobile lag en is weer weggegaan), en nog eentje van T-mobile (die melde dat het bij KPN lag en dat hij zou zorgen dat ze een uitgebreide meting zouden doen, is nooit gebeurd of uberhaupt doorgegeven). Deze monteur van T-mobile heeft bij T-mobile echter doorgegeven dat mijn modem probelemen had en dat ik een nieuw modem moest krijgen (hij dacht dat de test-modem die hij had meegebracht het al goed deed toen enkel het aanlampje brandde en de rest van de lampjes nog niet, lekkere monteur). Dat nieuwe modem heb ik gekregen, en nog steeds heb ik geen internet. Ondertussen branden bij mij wel alle lampjes op groen, er brand niks meer op rood (dat was voorheen wel het geval), maar nog steeds willen mijn laptops en telefoons (werk en prive) geen verbinding maken. ALS het al lukt om wel verbinding te maken, dan komt er nog steeds geen verbinding door en kan ik nog steeds geen pagina's laden, e-mailen of apps gebruiken die internet vergen. Nu heb ik op 30 maart dit alles nogmaal bij T-mobile aangekaart. Ik heb dit via de chat-optie gedaan op hun website zodat ik dit alles ook vast kon leggen en downloaden als tekstbestand. Nu is er tot op heden nog steeds geen verandering in mijn wel/geen internet-status. Mijn vraag is wat ik nu het beste kan doen. Ik heb al bij T-mobile aangegeven dat een monteur van KPN en T-mobile maar gezamenlijk langs moeten komen om een test uit te voeren, want ik word er moe van van de ene partije naar de andere gestuurd te worden. Als ik dit probleem bij KPN aandraag dan kunnen zij mij niet helpen omdat ik geen klant ben, terwijl zij wel degelijk kennis moeten hebben van dat ik problemen heb omdat dit ook met hun is gecommuniceerd. Wat moet ik doen? Moet ik blijven wachten? Moet ik naar een nieuwe provider? Moet ik een externe partij inschakelen? Alle tips zijn welkom! PS: ik moet daarbij wel vermelden dat ik netjes iedere week een vouchercode ontvang zodat ik één van mijn telefoons als hotspot kan gebruiken.Maar ideaal is dit niet, zeker niet voor zo'n lange periode.