al 5 maanden off line

Mijn vriend heeft vanaf begin januari geen internet meer, althans geen adsl, vandaar dat ik deze vraag stel.

In december besloot hij over te stappen naar tele 2 bellen + internet. Alles zou goed geregeld worden met het juiste moment van overschakelen tussen kpn en tele 2. Helaas kwam er geen modem en geen verbinding, maar kpn had natuurlijk de adsl al wel stopgezet. Na weken wachten en bellen naar tele 2 heeft mijn vriend een brief geschreven waarin hij tele 2 in gebereke stelt als ze niet snel een functionerende dienst afleverden. Deze brief maakte weinig indruk, vandaar dat mijn vriend weer naar KPN terug wilde. En KPN wilde hem ook graag terug, maar helaas, tele 2ging niet van de lijn af. En toen tele 2 even van de lijn weg leek te zijn, zat die er even later plotseling toch weer op. Met andere woordenmijn vriend isbijna een half jaar verder, heeft vele telefoontjes gepleegd, is een x aantal keren bij de kpn winkel langs geweest, wordt van het kastje naar de muur gestuurd en heeft bovendien een flinke telefoonrekening omdat hij alleen via inbellen kan internetten (wat hij nodig heeft voor zijn werk).

Heeft iemand de gouden tip?