Het consumentenplatform van BNNVARA.
AH Slim Only Prepaid of PostPaid
AH claimt dat:
De voordelen van AH Mobile SlimOnly zijn
-Controle over de kosten en gebruik via de Slimme App
-Geen contract, geen verrassingen achteraf
-Voordelig op het KPN Netwerk
WAAROM krijg ik dan toch achteraf een rekening van 20 euro omdat de basis bundel op is en ik zogenaamd data heb verbruikt en ze kunnen mij geen specificatie geven wanneer en waarom. Gewoonweg u hebt data verbruikt buiten uw bundel en kost al met al 20 euro, dat is het enige antwoord wat je van klantenservice krijgt, volgens mij is dit die geweldige KPN klantenservice en niet AH zelf.
Ik vind het vreemd bovenstaande claim ‘van geen verrassingen achteraf’ te doen en dan toch een rekening te sturen, volgens mij kan dit niet pre-paid is vooraf betalen en niet achteraf... Het zal wel weer een KPN stunt zijn aangezien AH het KPN netwerk gebruikt.
Kan dit zomaar ?
De voordelen van AH Mobile SlimOnly zijn
-Controle over de kosten en gebruik via de Slimme App
-Geen contract, geen verrassingen achteraf
-Voordelig op het KPN Netwerk
WAAROM krijg ik dan toch achteraf een rekening van 20 euro omdat de basis bundel op is en ik zogenaamd data heb verbruikt en ze kunnen mij geen specificatie geven wanneer en waarom. Gewoonweg u hebt data verbruikt buiten uw bundel en kost al met al 20 euro, dat is het enige antwoord wat je van klantenservice krijgt, volgens mij is dit die geweldige KPN klantenservice en niet AH zelf.
Ik vind het vreemd bovenstaande claim ‘van geen verrassingen achteraf’ te doen en dan toch een rekening te sturen, volgens mij kan dit niet pre-paid is vooraf betalen en niet achteraf... Het zal wel weer een KPN stunt zijn aangezien AH het KPN netwerk gebruikt.
Kan dit zomaar ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.