Het consumentenplatform van BNNVARA.
AH mobiel servicedesk is niet bemand
Ik heb recentelijk een sim only prepaid gekocht bij Albert Heijn. Na installatie in mijn ipad blijk ik een mobiel account te moeten aanmaken. Vervolgens probeert de ipad een verbinding te maken met een website wat niet lukt.
Ik heb eerst een email via de website van ah mobiel gestuurd. Na 5 werkdagen geen reactie gekregen. Ook geen bevestiging ontvangen. Vervolgens gebeld naar een 0900 nummer a 22cent per minuut. Diverse menuopties geprobeerd. Ik krijg steevast een verwijziging naar de website waar mee informatie staat. Er is geen menuoptie "overige vragen" of "doorverbinden" dus mijn vermoeden is dat er geen mensen zitten achter deze servicedesk van Albert Heijn.
Heeft iemand wel een mens aan de lijn gehad?
Ik heb eerst een email via de website van ah mobiel gestuurd. Na 5 werkdagen geen reactie gekregen. Ook geen bevestiging ontvangen. Vervolgens gebeld naar een 0900 nummer a 22cent per minuut. Diverse menuopties geprobeerd. Ik krijg steevast een verwijziging naar de website waar mee informatie staat. Er is geen menuoptie "overige vragen" of "doorverbinden" dus mijn vermoeden is dat er geen mensen zitten achter deze servicedesk van Albert Heijn.
Heeft iemand wel een mens aan de lijn gehad?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.