Afsluiten telefoon en internet door Tele 2

Ik werd vandaag gebeld door Tele 2, huurder van de lijnen van KPN, dat elk moment mijn huistelefoon en dus ook internet, wordt afgesloten. Dit vanwege een verouderde telefoonlijn. Zij kunnen geen oplossing bieden. Ik woon in Loosdrecht, dus de Randstad. Het is toch niet te geloven dat in deze tijd je zomaar wordt afgesloten en geen mogelijkheid hebt om op andere wijze gebruik te kunnen maken van een huis telefoon en internet.
Heeft u misschien dit vaker gehoord en zo ja is er een oplossing.

Vriendelijke groeten,

Jaap van Waveren