BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Afschaffen Papieren factuur Debitel

Bijdrage door gebruiker
25-02-2008
4 reacties

Onlangs ontving ik van Debitel per post de mededeling dat zij overgingen op een digitale factuur en dat ik de papieren factuur niet meer zou ontvangen, tenzij ik hiervoor 1 Euro per maand zou gaan betalen. Per e-mail laat Debitel mij weten dat de afschaffing een kostenbesparing is. Telefonisch wordt mij enkel verteld dat dit "beleid is" en dat "het gewoon zo is".Nu is 1 van de redenen voor het afsluiten van een abonnement bij Debitel voor mij de papieren factuur geweest. Voor mijn gevoel kunnen ze dit niet zomaar eenzijdig aanpassen. Het zou hetzelfde zijn als ze zouden zeggen dat ik alleen nog maar kan sms-en via hun website en als ik toch met mijn telefoon wil blijven sms-en dat ik hiervoor extra moet gaan betalen. Op basis waarvan (algemene voorwaarden?) kan men dit zomaar aanpassen en kan ik hier iets tegen doen?

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)