Het consumentenplatform van BNNVARA.
afronden belminuten en slecht bereik
geachte heer,mevrouw,
Ik ben lid van telfort en net zoals zovelen heb ik natuurlijk ook het probleem van afronden belminuten. Ik probeer ook al een paar maal de specificatie in te zien maar deze hebben ze bewust afgehaald van de site neem ik aan. Maar ik heb nog een ander probleem. Sinds een maand of 10 of zo woon ik in een appartement in tilburg. En blijkbaar zit ik net op de rand van de (kpn?) mast af waardoor mijn verbinding vaak uitvalt. Daarnaast is het app zeer goed geisoleerd en zit er in de ramen van die aluminium coating of zoiets dat slecht geleid. Hier heb ik over gebeld maar volgens eenieder maakt de provider en tel niets uit. Wat betreft tel klopt dat. Heb nu een nieuwere tel en hetzelfde probleem. Het probleem: omdat ik vaak opnieuw moet bellen als de tel na 2 sec ed weer uitvalt maak ik zo wel heel veel belminuten en dat vind ik zeer vervelend. Kan ik hier de provider op aanspreken of kan ik hier iets mee?
Alvast bedankt
Ik ben lid van telfort en net zoals zovelen heb ik natuurlijk ook het probleem van afronden belminuten. Ik probeer ook al een paar maal de specificatie in te zien maar deze hebben ze bewust afgehaald van de site neem ik aan. Maar ik heb nog een ander probleem. Sinds een maand of 10 of zo woon ik in een appartement in tilburg. En blijkbaar zit ik net op de rand van de (kpn?) mast af waardoor mijn verbinding vaak uitvalt. Daarnaast is het app zeer goed geisoleerd en zit er in de ramen van die aluminium coating of zoiets dat slecht geleid. Hier heb ik over gebeld maar volgens eenieder maakt de provider en tel niets uit. Wat betreft tel klopt dat. Heb nu een nieuwere tel en hetzelfde probleem. Het probleem: omdat ik vaak opnieuw moet bellen als de tel na 2 sec ed weer uitvalt maak ik zo wel heel veel belminuten en dat vind ik zeer vervelend. Kan ik hier de provider op aanspreken of kan ik hier iets mee?
Alvast bedankt
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.