Afgesloten bij ziggo door router???

Hallo,

Mijn dochter isgisteren afgesloten door ziggo omdat haar router in de buurt zou storen. Ze hebben hierover geen bericht gekregen. Het is dat ze vandaag zelf belde omdat haar internet eruit lag. Ziggo beweerd dat hun router zorgt voor storingen in de flat waar ze wonen, kan dit? Vind het maar een vreemde zaak. En horen ze haar daar niet van op de hoogte te stellen zodat, als het al kan, ze daar iets aan kan doen? Ze hebben we gisteren mooi het abogeld afgeschreven, maar mijn dochter zit wel mooi zonder internet.

Groetjes Hommeltje