ik heb in sept. mijn aanvraag van adls gedaan van hetnet.Voor 17,95 met gratis aansluit kosten en gratis modem.Maar nu beweert hetnet dat de modem niet gratis is en ik de kosten niet terug krijg.Mijn klacht moet per brief,we leven toch nu in een tijd van internet en email hoezo een brief sturen.