adsl modem werkt niet meer goed

Sinds een tijdje werkt mijn modem niet meer goed. Valt uit als ik meerdere internet toepassingen aan heb, zoals p2p-programma's en internet browser en mailprogramma. Voorheen had ik er geen problemen mee. Ik heb de speedtouch 510 met de drie lampjes op de bovenkant. Als ik mijn modem aan en uit zet is het probleem soms even verholpen, maar echt handig is dat niet. Mijn internet provider (planet internet) wil met mij de modem resetten, maar daarvoor zou mijn virusscanner en firewall uitgeschakeld moeten worden en daar ben ik huiverig voor. Wie weet mij te vertellen hoe ik ongestoord als vanouds weer kan internetten?