ADSL Instapurfen KPN

Op 7 oktober

2004 onderneem ik één actie en bel KPN voor de opdracht mijn ISDN aansluiting om te schakelen naar een gewone belbasis aansluiting. In het gesprek vraag ik naar informatie over instap ADSL.

Op 13 oktober wordt mijn ISDN aansluiting omgezet naar belbasis. KPN houdt zich aan zijn afspraak en het verloopt zoals je kunt en mag verwachten. Kosten €75,

Op 19 oktoberontvang ikeen schrijven waarin te lezen staat dat binnen twee weken mijn ADSL pakket kan ontvangen. Mooi dat ziet er goed uit denk je dan.

Vrijdag 22 oktoberneemt mijn buurman het pakket aan van de postbode.

Zondag 24 oktoberkom ik thuis en installeer het geheel.

Twee maanden geen data limiet van 250 MB.

Maar HET NET hanteerd7 oktober als ingangsdatum van mijn ADSL abonnement.

Met andere woorden 14 dagen wel betalen, maar geen internet. Twee maanden surfen zonder datalimiet ????

Het Net onderneemt niets na mijn klachten, nu ontvang ik gemiddeld 10 mails per dag die besmet zijnendie ook nog niet eens voor mij bestemt zijn.

Niets helpt, ik word er moedeloos van en heb spijt als haar op mijn hoofd van de overstap.

Hoort zegt het voort mail mij als u ook deze ervaring hebt met Het Net.

Hendrik Don