Actua verzekeringen

Een tijd geleden een Ipad bij Paradigit te Utrecht gekocht en gelijk voor 3 jaar via Actua verzekeringen verzekerd. Nu 2 jaar later is hij gevallen en scherm kapot. Ik biedt deze keurig aan bij Paradigit om te laten repareren. De verkoper zegt meteen dat dit soort zaken niet meer gerepareerd worden en ik beter afstand kan doen omdat ik dan de volledige aanschafwaarde betaald krijg. Ter goeder trouw neem ik dit advies over. Een week later komt er toch een prijs opgave van Actua verzekeringen voor het repareren van het scherm. Ik had al afstand gedaan en heb hen dit gemeld. Zij betalen nu alleen maar de reparatiekosten volgens prijsopgave uit onder het argument dat ik eerst aan hen had moeten vragen of ik afstand mocht doen dan wel moest laten repareren. Ergo : ik wordt door Actua bedonderd en zij hoeven slechts een veel kleiner bedrag uit te betalen ! Ik vind dit niet kunnen en op z'n zachts consumenten bedrog. Het is immers nooit bewezen dat wanneer ik hem ter reparatie had aangeboden zij hem zelf niet total-loss hadden verklaard, gezien de leeftijd vs reparatiekosten van deze Ipad. Nergens is te vinden waar bij hen de grens van wel / niet repareren ligt. Dit is volstrekt willekeur ! Hoe kan men dan bepalen of men hem wel/niet nog aan biedt ter reparatie??