Acer wachtwoord

Beste mensen.

Mijn vrienden hebben sinds 4 maanden een Acer laptop met vista home premium.Aangezien die jongen licht verstandelijk gehandicapt is heeft hij vanalles uitgeprobeerd en is ook met wachtwoorden gaan spelen.Nu de laptop compleet van slag is wil ik hem terug brengen naar het punt toen ie hem kocht.Als ik dat probeer vraagt de laptop naar een wachtwoord die schijnbaar al eens is aangemaakt.Tja wat is dat wachtwoord hij weet dat ook niet meer.Wij hebben het boekje van Acer eens nagekeken en kun je ook via ALT-F10 recoveren maar ook daar vraagt ie naar het wachtwoord. Als je dan verder leest moet je eerst de schijf formateren voordat je een nieuwe wachtwoord kunt aanmaken maar wij hebben geen recoverdvd. Mijn vraag is dan o,a,. Leverd Acer in de garantie een goedkoop recoverdvd of is er toch nog een manier om de laptop terug te zetten. groetjes Wallly