Acer laptop bij BCC gekocht op 21 augustus 2023

De Acer laptop had op/in het scherm ineens witte punten. Nu staat BCC onder bewind en ik kreeg afgelopen zaterdag de boodschap dat ik het maar met Acer moet regelen. Toen ik op de site van Acer dus het reparatieverzoek invulde en dus serienummer enz ingevuld had kwam er een aankoopdatum uit van 22-06-2022.... Dat is vreemd want ik kocht hem dus 21-08-2023. Inmiddels is gisteren de laptop opgehaald door DHL en dus naar Acer. Ik had er ook een verzekering bij gekocht. Dat is Harmony, ik hoop dat het goedkomt maar had het liefst het geld terug gehad en elders een andere laptop gekocht. Van BCC vind ik het heel slordig dat ik het zelf maar moet uitzoeken, want ze zijn hier zelf DHL punt. Ik voel me beduveld dat me hier niets van is gezegd toen ik de laptop kocht.