Acer gratis reparatie of geld terug.

Sinds een week is mijn beeldscherm van mijnAcer AS5023WLMI stuk. Ik kan deze laten repareren bij Acer, maar dan moet ikzelf voor de kosten betalen, dit was ik echter niet van plan. Nu wou ik vragenof er geen andere oplossing is aangezien ik al veel problemen met deze laptopheb gehad en liever een andere laptop dan een Acer wil hebben.

Een kleine geschiedenis van deze laptop.

18-09-2006 – Laptop gaat voor reparatie naar Acer. Probleem: Laptop gaat na 2-4 minutenvanzelf uit zonder af te sluiten als ik hem opstart vanaf een CD (bijvoorbeeldWindows instaleren). (mijn Windows was stuk)

26-09-2006 – Laptop is terug van reparatie.Nog steeds het zelfde probleem. Email gestuurd met klacht dat hij het nog nietdoet.

30-11-2006 – Laptop gaat voor reparatie naarAcer. Probleem:Laptop gaat na 15 minuten vanzelf uit zonder af te sluiten als ik hem opstartvanaf een CD (bijvoorbeeld Windows instaleren).(mijn Windows is nog steedsstuk)

05-01-2007 – Laptop is terug van reparatie.Nog steeds het zelfde probleem. Nu zit er ook een barst in mijn scherm enmissen er schroefjes en mist er een plastic plaatje uit de card reader. Email gestuurd met klacht dat hij het nog nietdoet.

22-01-2007 – Laptop gaat voor reparatie naarAcer. Probleem:Laptop gaat na 3 minuten vanzelf uit zonder af te sluiten als ik hem opstartvanaf een CD (bijvoorbeeld Windows instaleren). (Begin ondertussen Windows heelerg te missen)

14-03-2007 – Laptop is terug van reparatie.Nog altijd het zelfde probleem Ik kan nog steeds geen CD in de computer doen ener van opstarten, de computer valt uit. De barst in het scherm is welgerepareerd, de schroefjes zitten er ook weer in alleen het plastic plaatje isnog steeds afwezig. Email gestuurd met klacht dat hij het nog niet doet.

Het probleem dat de computer uitviel kwam nietalleen met een Windows CD, ik heb 3 verschillende versies geprobeerd, daarnaastheb ik ook 3 verschillende Linux versies geprobeerd en een RAM geheugen testhad hij ook het zelfde probleem mee.

Paar dagen later, Ik heb Windows kunneninstaleren, het vroor buiten, er stond een harde wind, heb hem op de kop in dewind buiten gezet en na de 4de poging is het me gelukt om Windows teinstaleren.

Nu, September 2007, is mijn beeldscherm er meeopgehouden, eerst deed hij het af en toe niet, verschillende keren opnieuwopstarten en dan doet hij het wel, nu zie ik alleen nog maar lijntjes enkleurtjes en kan de laptop alleen nog maar als desktop computer gebruiken meteen groot scherm er aan.

Ik heb een email naar Acer gestuurd, ik mag mijnlaptop weer opnieuw insturen voor reparatie, maar ik moet hier dan zelf voorbetalen, eerst 41 euro voor het onderzoeken wat er mis is en daarna dereparatie kosten. Ik vind dit belachelijk en heb niet veel zin in hier voor tegaan betalen, maar ik wil wel graag weer een werkend systeem. De laptop is intotaal meer dan 3 maanden weggeweest voor reparatie. Tenslotte ik kan mijnlaptop niet missen, ik heb hem nodig voor mijn studie Informatica.

Karin Keijzer