Het consumentenplatform van BNNVARA.
acer garantie
In nov 2010 heb ik via wehkamp een acer laptop gekocht.
Eind februari zet ik s avonds mijn laptop weg en als ik hem s morgens op wil starten zie ik rechts onderin het scherm een zwarte vlek en horizontaal en verticaal lopen dr roze strepen over het beeldscherm. Acer gebeld wat dat kan zijn en t kwam dr op neer dat ik hem op kon sturen en dat ze hem zouden maken. En dat het nog onder de garantie zou vallen.
Nou kreeg ik vandaag dus ook al 14 dagen na het in ontvangst hebben van mijn laptop een prijsopgave van 216 euro voor het maken van de laptop. Volgens hun zijn het gebruiksschade dus valt niet onder de garantie. Wehkamp gebeld en zegt dat ik maar moet afwachten tot ik meer hoor. Het kan toch niet zijn dat mijn laptop na 3 maanden niks meer is ?
Eind februari zet ik s avonds mijn laptop weg en als ik hem s morgens op wil starten zie ik rechts onderin het scherm een zwarte vlek en horizontaal en verticaal lopen dr roze strepen over het beeldscherm. Acer gebeld wat dat kan zijn en t kwam dr op neer dat ik hem op kon sturen en dat ze hem zouden maken. En dat het nog onder de garantie zou vallen.
Nou kreeg ik vandaag dus ook al 14 dagen na het in ontvangst hebben van mijn laptop een prijsopgave van 216 euro voor het maken van de laptop. Volgens hun zijn het gebruiksschade dus valt niet onder de garantie. Wehkamp gebeld en zegt dat ik maar moet afwachten tot ik meer hoor. Het kan toch niet zijn dat mijn laptop na 3 maanden niks meer is ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.