Het consumentenplatform van BNNVARA.
Acer computer negeert regelgeving garantie
Op 10 juli 2007 heb ik bij een dealer van Acer computers te Nieuwerkerk aan den IJssel, een Acer Aspire 5610Z| gekocht. In december 2009 is mij duidelijk geworden dat het gekochte gebreken vertoonde. Ik had toen de volgende klachten over Acer Aspire 5610Z notebook:
Tijdens het werken viel de computer totaal stil en schakelde zich abrupt uit. Werk ging daardoor verloren en gaf veel ergernis.
De computer is daarvoor verschillende keren terug gegaan naar voornoemde leverancier van de computer. Dit gaf niet het gewenste resultaat, n.l. zorgeloos kunnen werken daarmee.
Deze reparatie pogingen hebben mij zo’n 210,00 euro gekost. (Wist toen niet van de nieuwe wettelijke garantie voorwaarden)
Omdat ik toch door moest met deze computer heeft men de laatste keer getracht het besturingssysteem volledig opnieuw te installeren. Dit resulteerde in het feit dat de computer het nu helemaal niet meer doet. De leverancier neemt geen enkele verantwoordelijkheid in deze en verwees mij door naar Acer computer zelfu voor het repareren van de machine. Ook deze niet thuis. Wel stuurde zij mij een opgaaf voor de vervanging van het moederboard voor de prijs van 371,28 euro. Met de vorige reparatie kosten daarbij had een betere laptop kunnen kopen.
Zijn er meer mensen met problemen met Acer???
Graag uw reactie.
Tijdens het werken viel de computer totaal stil en schakelde zich abrupt uit. Werk ging daardoor verloren en gaf veel ergernis.
De computer is daarvoor verschillende keren terug gegaan naar voornoemde leverancier van de computer. Dit gaf niet het gewenste resultaat, n.l. zorgeloos kunnen werken daarmee.
Deze reparatie pogingen hebben mij zo’n 210,00 euro gekost. (Wist toen niet van de nieuwe wettelijke garantie voorwaarden)
Omdat ik toch door moest met deze computer heeft men de laatste keer getracht het besturingssysteem volledig opnieuw te installeren. Dit resulteerde in het feit dat de computer het nu helemaal niet meer doet. De leverancier neemt geen enkele verantwoordelijkheid in deze en verwees mij door naar Acer computer zelfu voor het repareren van de machine. Ook deze niet thuis. Wel stuurde zij mij een opgaaf voor de vervanging van het moederboard voor de prijs van 371,28 euro. Met de vorige reparatie kosten daarbij had een betere laptop kunnen kopen.
Zijn er meer mensen met problemen met Acer???
Graag uw reactie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.