Acer 6 maanden oud en nu al kapot....

Beste,

In december heb ik een nieuwe acer laptop aangeschaft (met 1 jaar garantie) en hij is nu al kapot. Hij had een systeem fout en kwam er zelf niet uit dus ik de helpdesk gebelt en ik ko hem op sturen maar dat zou in houden dat ik mijn laptop minimaal 3 weken kwijt zou zijn. Omdat ik zelf student ben heb ik mijn laptop dagelijks hard nodig (zeker nu in tentamen tijd) en dit zou mogelijk is. Dus heb ik hem naar een lokale officielespecialist gebracht en nuheb ik een rekening van 185 euro omdat oa. de harddisk geheelvervangen moet worden en er nieuwe software op moet.

In hoevere kan ikacer voor verantwoordelijk stellen?Zou ik mnimaal een deel van dit bedrag terug kunnen krijgen zeker omdat ze aangeboden hadden om hem te repareren???

Alvast erg bedankt voor de reacties!!!!

Marijke