Acer

We hebben altijd laptops en pc`s van Acer gehad en waren heel erg tevreden ook, over de service. Om problemen te voorkomen hebben we wel de uitgebreide garantie erbij gekocht. Volgens velen niet nodig, maar je computer wordt binnen een paar dagen zonder problemen gerepareerd. Alleen de laatste tijd gaat er veel mis en op deze manier is het vertrouwen in Acer weg. Een pc is defect en de monteur is al langs geweest. Dat was heel snel. Nu blijkt echter, dat er een pakje met onderdelen naar ons huisadres is gestuurd en dit is nooit door ons ontvangen. Door de helpdesk is ook niet verteld, dat dit gestuurd zou worden. Het pakje zou opnieuw gestuurd worden, waarna de monteur dan weer langs komt. We zijn nu ettelijke weken verder. Er wordt geen pakje bezorgt en er komt geen monteur en aan de telefoon houden ze ons tegen hoog tarief aan het lijntje. Beloftes om terug te bellen worden niet nagkomen. Moeten nu toch maar naar een ander merk gaan uitkijken, *(Momenteel hebben we 6 Acer laptops en pc`s in gebruik( want service is voor ons een belangrijk onderdeel van een koop. Hopelijk komt Acer eindelijk met een oplossing en wordt de computer gerepareerd. Ga nu eens bij Comsuwijze kijken welke stappen we kunnen ondernemen en anders de rchtbijstand verzekering, want dit is te gek voor woorden.