accu word leeggetrokken

een vriend van mij heeft een probleem met zijn accu van zijn laptop. na het downloaden van msn emoticons die hij in een mail van msn gekregen had ( die overigens nergens terug te vinden zijn ) word de accu van zijn laptop leeggetrokken. het kan toeval zijn na die download. de accu die in de laptop zit is ongeveer 4 maanden oud. ook is het geval dat als je een internet pagina wilt openen dat ineens een tijdje duurt. we hebben al een systeemherstel uitgevoerd maar dat heeft helemaal niks geholpen. als de accu volledig opgeladen is dan zakt hij vrijsnel weer naar 0. er is nog geen 5 minuten met die accu te werken. waar kan dat nou aan liggen? vind het heel erg vreemd dat dat zo ineens kan. de laptop draait op vista. wie weet raad? alvast heel erg bedankt namens mijn vriend