Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
AC kosten KPN (en andere bedrijven)
Hoewel het vaste telefoonnet van KPN aan betekenis afneemt, zijn er toch altijd nog veel aansluitingen (zie de telefoongids)
Elke 2 maanden stuurt de KPN een rekening en daarbij zit een acceptgiro.
Voor deze acceptgiro wordt een bedrag excl. btw in rekening gebracht van 1,05
Om deze kosten te voorkomen kan alleen overgegaan worden tot automatische incasso.
In September 2009 heeft de consumentenbond zich uitgesproken dat bedrijven (dus niet alleen de KPN) deze kosten niet meer in rekening zouden mogen brengen.
Hiermede reageerde de consumentenbond op de uitspraak van de rechter in Haarlem (augustus 2009) in een zaak waarin een bewoner uit Purmerend bezwaar maakte tegen de kosten van de acceptgiro van Stadsverwarming
Purmerend.
Dit bedrijf biedt slechts twee betaalmogelijkheden aan, automatische incasso en acceptgiro.
De rechter noemde het "onredelijk bezwarend" dat er kosten worden berekend voor een betaal mogelijkheid als er sprake is van slechts twee manieren om te betalen.
"Daarmee dwing je een klant tot het gebruik van de andere methode en dat is onredelijk".
De aanklager hoeft dus geen AC kosten meer te betalen.
Zou dit niet een onderwerp kunnen zijn voor Kassa?
Met deze handelswijze komt er veel extra geld binnen bij bedrijven die deze betalingswijze toepassen.
De consumentenbond heeft, bij mijn weten, geen resultaat geboekt bij besprekingen met bedrijven ondanks de duidelijke uitspraak van de rechter.
Elke 2 maanden stuurt de KPN een rekening en daarbij zit een acceptgiro.
Voor deze acceptgiro wordt een bedrag excl. btw in rekening gebracht van 1,05
Om deze kosten te voorkomen kan alleen overgegaan worden tot automatische incasso.
In September 2009 heeft de consumentenbond zich uitgesproken dat bedrijven (dus niet alleen de KPN) deze kosten niet meer in rekening zouden mogen brengen.
Hiermede reageerde de consumentenbond op de uitspraak van de rechter in Haarlem (augustus 2009) in een zaak waarin een bewoner uit Purmerend bezwaar maakte tegen de kosten van de acceptgiro van Stadsverwarming
Purmerend.
Dit bedrijf biedt slechts twee betaalmogelijkheden aan, automatische incasso en acceptgiro.
De rechter noemde het "onredelijk bezwarend" dat er kosten worden berekend voor een betaal mogelijkheid als er sprake is van slechts twee manieren om te betalen.
"Daarmee dwing je een klant tot het gebruik van de andere methode en dat is onredelijk".
De aanklager hoeft dus geen AC kosten meer te betalen.
Zou dit niet een onderwerp kunnen zijn voor Kassa?
Met deze handelswijze komt er veel extra geld binnen bij bedrijven die deze betalingswijze toepassen.
De consumentenbond heeft, bij mijn weten, geen resultaat geboekt bij besprekingen met bedrijven ondanks de duidelijke uitspraak van de rechter.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.