Het consumentenplatform van BNNVARA.
Abonnements wijziging T-Mobile
Hallo,
Onlangs kreeg ik een brief van T-Mobile dat mijn huidige abonnment word gewijzigd. Mijn huidige abonnment kunnen ze niet langer aanbieden in deze vorm. Echter heb ik nog ruim 200 euro tegoed staan die in princiepe niet zouden vervallen. Echter raak ik door deze wijziging ruim 200 euro kwijt en word omgezet in een tijdelijk gratis upgrade welke ik nooit zal gebruiken.
Volgens T-Mobile is de enige manier om deze 200 euro te houden, over te gaan op Pre-Paid. Nu is mijn vraag, mag T-Mobile deze 200 euro zomaar laten verdwijnen in, niet door mij gekozen upgrade?
Alvast bedankt.
Jettie
Onlangs kreeg ik een brief van T-Mobile dat mijn huidige abonnment word gewijzigd. Mijn huidige abonnment kunnen ze niet langer aanbieden in deze vorm. Echter heb ik nog ruim 200 euro tegoed staan die in princiepe niet zouden vervallen. Echter raak ik door deze wijziging ruim 200 euro kwijt en word omgezet in een tijdelijk gratis upgrade welke ik nooit zal gebruiken.
Volgens T-Mobile is de enige manier om deze 200 euro te houden, over te gaan op Pre-Paid. Nu is mijn vraag, mag T-Mobile deze 200 euro zomaar laten verdwijnen in, niet door mij gekozen upgrade?
Alvast bedankt.
Jettie
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.