Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Abonnement wijzigen/terugzetten
In maart heb ik een 2-jarig abonnement bij Vodafone afgesloten. Nu wil ik mijn abonnement terug zetten van € 22,50 naar € 12,50 per maand. Nu geven ze bij de telefoonwinkel (The Phonehouse) aan dat ik inderdaad in aanmerking kom voor terugzetting (als je abonnement ouder is dan een half jaar), maar dat ik maar 1 stap terug kan (dus naar € 17,50) en dat ik hier ook nog eens € 20,- voor moet betalen... Dit klinkt mij erg vreemd in de oren... Normaal gesproken kun je je abonnement na een half jaar toch kostelos terugzetten naar het bedrag wat bij jou past? Want het is niet zo dat ik het abonnement opzeg en daarom moet afkopen...
Wie weet hoe dit zit?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.