Abonnement Vodafone via internet/winkel

Is er daadwerkelijk verschil tussen verlenging van Vodafone via internet en de Vodafone winkel? Als ik mijn abonnement via internet wil laten verlengen met een nieuwe telefoon dan ben ik voordeliger uit dan via de winkel. Ik heb in de winkel gevraagd hoe dat kan vertel de verkoper mij dat het niks met hun te maken heeft en dat ik dus kans heb op hele slechte verbinding dat snap ik dus niet Vodafone is toch Vodafone? Waarom zou ik dan nu slecht ontvangst en verbinding hebben of is dit weer zo'n lokkertje van Vodafone zodat ik via hun doe verlengen.

Groetjes Megaman