Het consumentenplatform van BNNVARA.
abonnement verlagen.
Hallo Kassa,
Zojuist belde ik vodafone met de vraag of ik mijn abonnement kan verlagen omdat ik mijn beltegoed niet opkrijg en al 50 euro opgebouwd heb.
Nu is het antwoord van de man bij de klantenservice (die slecht te verstaan was door een slechte telefoonverbinding), dat ik mijn abonnement kan verlagen met 7,50 als ik 20 euro voor deze verlaging betaal en dan raak ik in 1 keer die 50 euro kwijt die ik opgebouwd heb. Dan kan ik vervolgens de maand daarop met een lager abonnement en nul opgebouwd beltegoed verder.
Het zal mij dus 70 euro kosten om 7,50 per maand te besparen, over de komende 12 maanden.
Is dit normaal??
Natasja
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.