Ik ben overgestapt via overstap sevice van UPC in het totaal pakket van UPC, Bellen, internet en digtale tv. Maar had vaste telefonie via tele 2. Bij UPC zeggen ze dat je NIET je abonnement op moet zeggen zelf en dat zij dat doen en dat ik dan een online machtiging invul op het net en dat zij (UPC) alles regelen ivm nummerbehoud. Zo gezegt zo gedaan. N u betaal ik echter al maanden langen voor een lege lijn blijkbaar aan tele2 die dus mijn nummer keurig aan UPC hebben gegeven maar het abonnement niet hebben stop gezet. Dat had ik volgens hun zelf moeten doen en UPC zegt van niet. Na 3 keer op en neer gebelt te hebben, met met UPC en Tele2 betaal ik elek maand al 5 maanden lang 18,25 voor niks. UPC zegt dat zij het goed gedaan hebben en Tele2 zegt zij. UPC is coulant en geeft 1x maand terug voor de ellende maar tele 2 wil het hoog opspelen, wie heeft hier nu gelijk.? En "liegt"UPC op hun site over die overstapservice?
Graag wil ik antwoorden hierover.
Groet
Arie van Gerwen