Op 2 december heb ik via Phoneshop een nieuw abonnement + telefoon en nummerbehoud aangevraagd. In het contract had in bij de ingangsdatum 1 april 2013 neergezet omdat mij huidige abonnement bij Vodafone tot die datum loopt. Mijn nieuwe provider wordt T-Mobile. In de verwerking van de bestelling is deze datum 2 maanden vervroegd; namelijk naar 1 februari 2013, zonder dat ik op de hoogte werd gesteld van de reden. Onlangs ben ik hier achter: nummerbehoud kan maximaal 2 maanden in de toekomst worden aangevraagd. Nu zit ik dus met een probleem: ik wil niet met 2 abonnementen komen te zitten. Wat ook frappant is dat Vodafone de aanvraag voor nummerbehoud voor 1 februari 2013 heeft goedgekeurd, terwijl mijn abonnement bij hun dan nog 2 maanden loopt. Dat zou toch een reden moeten zijn voor afwijzing? Nu heb ik met alledrie de bedrijven al contact gehad, maar ik krijg geen duidelijkheid en word van het kastje naar de muur gestuurd. Graag zou ik zien dat mijn nummerbehoud (tijdelijk) wordt geannuleerd en de ingangsdatum van het contract naar 1 april 2013 gaat, zoals ik had aangegeven in het contract.