Abonnement Hi niet om te zetten

Pas gisteren achter gekomen dat ik onze 3 hi-abonnementen had kunnen omzetten naar een per seconde afrekening. Mijn schoonzus heeft dit nl.gisteren, nadat ze flinke stampij had gemaakt, nog voor elkaar gekregen. Vanwege mijn drukke baan had ik er tot nu toe niet bij stil gestaan dat ik iedere maand wel erg over mijn abonnement heen ga. Vorige maand abonnement verlengd voor mijn oudste dochter. In de winkel werden we hier ook niet op geattendeerd. Nu net te horen gekregen dat het bij een normaal KPN abonnement wel kan, maar niet met Hi (terwijl ik via het hi klantenservicenr. dus blijkbaar een KPN-persoon aan de lijn kreeg). Deze mevrouw zei toen ook nog vrij snerend dat ik bij de verlenging van het abonnement van mijn dochter toch wat beter had moeten nadenken wat ik deed. Wij betalen dus minimaal € 150 tot € 200 per maand en worden dan aangesproken op het niet goed nadenken als we een abonnement bij hun afsluiten. Ze vinden het dus inderdaad flink dom dat we in hun afzetterij trappen.
Hopelijk kunnen jullie hier toch nog wat aan doen.

Alvast veel dank,

Nienke Erbé