BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

abonnement en verzekering??

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
06-02-2007
  •  
5 antwoorden
  •  

hallo,

ik heb sinds 18-11-2006 een abonnement bij KPN afgesloten voor 2 jaar met een nieuwe telefoon (samsung e900 gold). ze vroegen mij toen of ik er een verzekering bij wou dat zou dan elke maand 7,50 euro extra zijn en dan heb ik mobiel extra service van KPN. dat zou inhouden dat ik verzekerd ben voor water, schade, diefstal en verlies.

mijn telefoon is op 14-01-07 verloren en heb ik aangifte van gedaan en mijn abonnement stop gezet om hoge kosten te voorkomen. ik ben toen de dag erna naar KPN gegaan en heb ik een nieuwe sim kaart gekregen en ik moest KPN bellen voor een waardebon voor een nieuwe telefoon. en eenformulierop sturen waarin stond waar ik hemkwijt wasgeraakt en nog meer..een week later kreeg ik een brief thuis waarin stond dat ik een eigen risico moet betalen van 125,00 euro omdat ik hem verloren ben! er is hier niks over gezegt tegen mij bij het afsluiten van mijn abonnement.

ben ik verplicht om dit te betalen of niet?

groetjes, barbara.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.