BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Abonnement en belkosten

Bijdrage door gebruiker
17-01-2012
4 reacties
Mijn (bijna) ex-man heeft zijn mobiel op mijn naam staan. Hij heeft de mobiel meegenomen, en is flink gaan bellen op mijn naam. Ik heb geprobeerd om het contract op zijn naam te krijgen, maar hij weigerde te tekenen. De telefoonrekening kon niet geincasseerd worden, omdat hij weigert geld over te maken. Ik heb 4 weken geleden contact opgenomen met de Hi-provider en het probleem voorgelegt. Ik moest een brief sturen naar Groningen met daarin de uitleg wat er aan de hand was, welk mobiele nr. er op zijn naam moest komen te staan en zijn banknr. en welk nr er op mijn naam moest blijven te staan met mijn nieuwe adres en banknr. Plus de uitleg dat de belkosten van hem a Euro 178,00 van december op hem verhaalt moeten worden. Zo gezegd, zo gedaan. Gisteren kreeg ik de nieuwe telefoonrekening binnen. Tot mijn verbazing, stond nog steeds zijn nr. op mijn naam. Ik heb direkt contact opgenomen met de Hi. Antwoord van een andere medewerker: Wij kunnen wettelijk gezien geen contract op zijn naam zetten als ie daar niet voor tekent. Ik meldde haar dat haar collega 4 weken geleden iets anders vertelde. Ik had hem ook de vraag gesteld om zijn nr. te blokkeren, maar dat ging niet. Gisteren vertelde de vrouwelijke medewerker dat dat wel zou kunnen. Dit heb ik uiteraard laten doen. Zij vertelde mij dat ik uiteindelijk verantwoordelijk ben om de hoge rekeningen te betalen. De brief welke ik naar Groningen had verstuurd, zou niet aangekomen zijn. Zijn mobiel is nu wel geblokkeerd, maar ik zit wel tot juni 2013 aan abonnementskosten van zijn mobiel vast. Al met al ben ik dus van begins af aan verkeerd geinformeerd. Ik meldde haar wel dat ik het dan maar raar vind hij wel bij een HI-winkel het abonnement aan heeft kunnen passen zonder mijn toestemming. Het enige antwoord wat ik daarop kreeg was dat dat eigenlijk niet zou kunnen. Kortom, hij heeft alle recht uiteindelijk om abonnementen die op mijn naam staan aan te passen, maar als ik het abonnement plus de gemaakte kosten op zijn naam wil zetten, kan dat niet, terwijl ik de contractant ben. Ik moet samen met mijn zoon rondkomen van een parttime inkomen. Inmiddels heb ik 2 facturen liggen van totaal bijna Euro 300,00. Zijn er nog mogelijkheden om toch onder deze kosten, en dit abonnement uit te komen.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.