Abonnement beeindiging

Ik heb een 2-jarig abonnement afgesloten met debitel. Na een paar maanden had ik (wegens prive-omstandigheden) een betalingsachterstand van€ 500 opgebouwd. Ik werd geblokkeerd (ook inkomende gesprekken) en heb een betalingsregeleing afgesproken. Bij de tweede van de drie betalingstermijnen heb ik het bedrag drie dagen te laat betaald, omdat mijn moeder van de trap was gevallen en daardoor een ernstige hersenschuddinghad opgelopen. Het gevolg: Een brief met daarin de mededeling dat mijn abonnement beeindigd werd wegens wanbetaling. Mijn derde en laatste betalingstermijn heb ik daarna wel op tijd betaald (en daarmee de achterstand voldaan), maar ik kreeg toen een slotnota met de resterende 17 maanden in één keer gefactureerd (€549). Op mijn brieven met uitleg kreeg ik de reactie dat er geen rekening gehouden kon worden met mijn privé-situatie. Mijn vraag: Ikga nu naar de geschillencommissie, gezien ik het bedrag niet kan betalen.Is het niet wat overdreven van Debitel om mijn abonnement gelijk te beeindigen? Ik had immers al eerder een 2-jarig contract bij debitel naar behoren uitgezeten(zonder klachten) en ben altijd bereid geweest mij te houden aan de betalinsgregeling. Wat raden jullie mij aan?