Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Abbonement verkeerde informatie
Beste allemaal,
Ik heb eind juni mijn abbonement bij KPN verlengd voor 2 jaar. ik had altijd telefoonrekeningen van ong 60 -70 euro per maand.
na de verlenging heb ik nu al 2 rekeningen gehad van ongeveer 150 euro. dit terwijl er aan mijn belgedrag weinig is veranderd. ik denk (na het zien van de uitzending vanavond) dat dit door het betalen per minuut komt.
Helaas is er in de KPN winkel niets tegen mij gezecht over het betalen per volledige minuut.
Is het mogelijk voor mij om mijn contract te ontbinden en zo ja welke stappen zou ik dan moeten ondernemen?
Alvast bedankt voor de reacties.
Met vriendelijke groet,
Frans van der Heiden
Ik heb eind juni mijn abbonement bij KPN verlengd voor 2 jaar. ik had altijd telefoonrekeningen van ong 60 -70 euro per maand.
na de verlenging heb ik nu al 2 rekeningen gehad van ongeveer 150 euro. dit terwijl er aan mijn belgedrag weinig is veranderd. ik denk (na het zien van de uitzending vanavond) dat dit door het betalen per minuut komt.
Helaas is er in de KPN winkel niets tegen mij gezecht over het betalen per volledige minuut.
Is het mogelijk voor mij om mijn contract te ontbinden en zo ja welke stappen zou ik dan moeten ondernemen?
Alvast bedankt voor de reacties.
Met vriendelijke groet,
Frans van der Heiden
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.