aansluiting kpn

Wij hebben net een huis gekocht en betrokken. Blijkt er geen aansluiting te zijn voor de telefoon (alleen een draad in een kast die van de telefoon zou zijn...). Wij willen gaan bellen/internetten via tele2. Nu verwijst KPN ons naar tele2 en tele2 naar KPN voor installeren van het kastje. wie heeft gelijk? wie is verantwoordelijk? ik las eerder eenzelfde topic uit 2008;daarin zou kpn verantwoordelijk zijn, maar zouden ze nog een oplossing zoeken met andere providers. is die oplossing er al (na 3 jaar)? wat is wijsheid;bij wie moeten we zijn?Alvast dank. Mw Dekker