Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Aanmelding XMS-provider klopt niet
Volgens XMS hebben wij ons aangemeld, inclusief gebruikmaking van een monteur. Dit kost ons 5 euro per maand meer. De aanmelding is gedaan via internet. Wij hebben ons wèl aangemeld, echter ZONDER monteur. Na herhaalde telefoontjes, waarbij beloofd werd, dat dit rechtgetrokken zou worden, wordt er nu gezegd, dat dat onmogelijk is, aangezien wij bij onze aanmelding aangegeven hebben, gebruik te willen maken van een monteur. Een kopie van onze aanmelding kunnen zij mij niet geven. Dus hun ja is mijn nee, zonder dit zwart op wit te hebben. Ook in de brief 'Bevestiging inschrijving' wordt daar niet over gesproken. Wat kan ik nu doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.