BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Aankoop in internetshop

Bijdrage door gebruiker
19-02-2009
5 reacties

In november vorig jaar heb ik een boek besteld via internet. Alles was ok en er was ook een prijs, dit alles bevestigd middels een orderbevestiging op mijn e-mail.

Tijdje gewacht en niets meer gehoord, zodoende ben ik gaan bellen hoe het met de bestelling zat. Mij werd verteld dat het gekozen boek in een herdruk zou verschijnen maar dat dit wel tot februari kon duren.

Vandaag kreeg ik bericht dat het bewuste bok gearriveerd was alleen het werd 5 euro duurder dan verwacht. Of ze het tegen de nieuwe prijs konden verzenden.

Ik heb daarop geantwoord dat dit een beetje vreemde gang van zaken was en voorgesteld om het verschil te delen, 2,50 euro ieder. Daarop kreeg ik antwoord dat dit niet mogelijk was omdat de uitgever de prijs bepaald en als winkel moeten we ons daar aan houden.

Wederom heb ik gereageerden aangegeven dat er een prijs was bevestigd bij het plaatsen van de order en dat de uitgever zijn prijzen verhoogd eigenlijk niet mijn probleem is, tevens heb ik de veronderstelling geuit dat de winkel ook wel aan dat boek zal verdienen. Hier heb ik nog geen reaktie op gehad.

De vraag is dus deze, kan je als internetwnkel zomaar je prijs verhogen na een bevestiging van een order inclusief bedrag???

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.