BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

69 eruo annuleringskosten mycom

Bijdrage door gebruiker
07-11-2004
5 reacties

Ik heb eind december vorig jaar een abonnement genomen bij mycom het abonnement Myadsl het eerste jaar zou ik12,95 betalen en het 2de jaar 29,95. Ik had minimaal een contractsduur van 12 maanden met 3 maanden opzegtermijn. Ik heb voldaan aan de 3 maanden opzechtermijn. Nu kreeg ik een brief waarin stond dat ik mijn abonnement had opgezegt met erachter houd u rekening met de 69 euro annuleringskosten.Vervolgens heb ik de volgende mail gestuurd, waarin ik heb geschreven dat het toen ik mijn abonnement afsloot niks in de algemene voorwaarden stond over die annuleringskosten. Die kosten waren er wel bijgekomen met de actie erna met die gratis computer, eind januari was in kassa nog een stukje geweest over die wijziging. Ik heb het volgende antwoord gekregengeachte meneer/ mevrouw

We hebben uw email ontvangen, deze zal worden uitgeprint en bij ons management gelegd voor overleg.We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.Nu is het 3 weken later en ze hebben nog niet gereageerd of die annuleringskosten afgeschreven. Nu vraag ik me af zou ik dat moeten betalen, want toen ik mijn abonnement daar nam stond er niks over annuleringskosten in de algemene voorwaarden en ik heb ook geen wijziging ervan gehad.

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)