4allclients

Ha die all,

Hoe is uw ervaring met 4allclients?

Graag wil ik u even op de hoogte stellen van mijn voorval, zodat u gewaarschuwd bent.

Op 17-02-2009 heb ik een printervan 857,00 eurobesteld bij de firma, levertijd 2 dagen als hij op voorraad zou zijn. Eerst heb ik maar even voor de zekerheid gebeld. het enige nummer waar je ze op bereiken kunt is een 0900 nummer (45 eurocent per min) waar je minimaal 4 min in de wacht staat, teminste ik ben nog nooit binnen de 4 min te woord gestaan. Ik heb gevraagd of de printer op voorraad was, dit was hij en heb hem toen via internet besteld, het bedrag rechtstreeks overgemaakt en verwachte natuurlijk dat de printer die zelfde week dan ook nog geleverd zou worden.

Ik kreeg netjes een bevestiging per e-mail en ook dat de betaling was ontvangen, echter hierna vernam ik niks meer. einde van de week heb ik maar eens gegeken op de site bij mijn gegevens. daar kwam ik er achter dat hij dinsdag 24-02-2009 verzonden zou worden. nou dat was geen probleem. echter toen er op 28-02-2009 nog geen printer geleverd was, ben ik maar weer eens gaan kijken op de site. Hier kwam ik er achter dat de verzenddatum gewijzicht was in 05-03-2009. voor de zekerheid meb ik maandag 03-03-2009 maar even gebeld, weer in de wacht na ongeveer 4 min kreeg ik er iemand voor die direct de verbinding verbrak. Opnieuw gebeld weer 4 min wachten en toen werd ik te woord gestaan. ik kon er zeker van zijn dat de printer verstuurd zou worden op 05-03-2009, hij was dan binnen en zou gelijk verstuurd worden (de printer zou sowieso zaterdag bij mij thuis zijn). op de vraag waarom het kon zijn dat hij bij mijn eerste telefoongesprek op voorraad zou zijn geweest werd er gezegt dat ik dat danverkeerd begrepen zou hebben.

Uiteindelijk was er zaterdag geen printer en was de verzendatum opnieuw gewijzigt in 11-03-2009. op 11-03-2009 was de verzendatum gewijzigt in 17-03-2009.

Het vertrouwen dat hij ooit geleverd zou worden was mij in de tussentijd in de schoenen gezakt. ik heb geprobeerd de bestelling via de site te annuleren, dit ging niet. steeds kreeg ik een foutmelding. heb daarom hem telefonisch moeten annuleren, wat nog een heel gedoe was, omdat het volgens de jufrouw niet moegelijk zou zijn na 20 min telefoneren is het eindelijk wel gelukt en zouden ze er voor zorgdragen dat het geld binnen 5 werkdagen werdt terug gestort.

Na 3 weken wachten was er nog geen geld eerste een aangetekende brief verzonden naar het adres wat op de kvk staat alleen die kwam terug ze wilden hem niet in onvangst nemen. op e-mail werdt niet gereageerd. toen ik belde werd er heel moeilijk gedaan.

totdat ik met een verheven stem heb gezegd dat ze dan wel van mijn rechtsbijstand verzekering zouden horen, opeens draaide ze om als een blad aan de boom en was mijn geld binnen 3 dagen terug.

Dus daarom wil ik jullie waarschuwen!

Met vriendelijke groet,

Personal