2x hardwareproblemen binnen 1,5 maand

Hallo,

Ik heb een mooie Toshiba laptob gekocht eind november.

Na 3weken starte hij niet meer op ! Op advies van de verkopende partij (mediamarkt) het via pick up and return geregeld. Toen ik hem ruim 2 weken later terug ontving bleek er iets mis te zijn met de harde schijf en deze is dan ook netjes vervangen. Blij als een kind ging ik weer opnieuw het hele verhaal installeren. Tot mijn schrik bleek toen de mousepad niet te werken !

Ik nog even gechekt of het niet de drivers waren die miste, maar dat was niet het geval. Ik natuurlijk erg gematigd (anders krijg je nooit iets voor elkaar) negatief geladen naar de mediamarkt met de vraag of ik aub een nieuw exemplaar van dit model laptop kon krijgen want tot twee maal aantoe een hardware probleem binnen een 1,5 maand geeft geen positive verwachting voor de komende jaren. Voor deze vraag moest ik mij wenden tot de manager en die was er helaas niet. Op eigen initiatief heben ze met spoed geregeld dat mijn labtop binnen 2 dagen gerepareerd en wel weer bij hun in de winkel stond zodat ik deze weer kon gebruiken. Wat bleek; de mousepad is vervangen.

Ik wil van dit apparaat af, maar de media markt verschuilt zich achter de wet dat een apparaat minstens 4 keer met de zelfde klacht terug moet komen willen ze tot terug nemen overgaan.........................

Mijn vraag: Is dit zo ?

Dit is overigens niet een regel die ergens (in de winkel, of in de winkel voorwaarden) geschreven staat.