Het consumentenplatform van BNNVARA.
2 maanden storing bij hetnet
iets meer dan 2 maanden heb ik niet kunnen internetten via mijn provider hetnet. 7 keer heb ik gebeld met de helpdesk , waar ik steeds een andere reden kreeg voor de storing en het advies om te wachten. 70 euro armer aan de helpdesk, 40 euro bij kpn voor de adsl verbinding 12 euro aan abbonnementsgeld bij hetnet, kreeg ik na een brief voor teruggave van deze schade het royale bedrag van 16 euro uitgekeerd van hetnet. Zijn er meer mensen met deze ervaring? En volgens mij is hetnet toch, volgens de algemene voorwaarden verplicht om mijn schade te vergoeden? Zijn er mensen die dit hebben meegemaakt en hun schade vergoed hebben gekregen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.