BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

1,2 mb tegen een prijs van 100 euro??

Bijdrage door gebruiker
•
•
28-11-2007
•
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
4 reacties
•

Ik was niet zo heel lang geleden in de Oekraine. Ik heb daar mijn email bekeken via i-mode. Bij 1 e-mail zat een bijlage en die heb ik geopend.Nu een paar weken later krijg ik een factuur van 200 euro waarvan 100 euro gebruik mobiel internet in het buitenland. Ik heb volgens de factuur ook maar 1 keer gebruik gemaakt van mobiel internet.Redelijk verontrust bel ik met de klantenservice van KPN en wisten mij te vertellen dat het ging om dataverkeer van 1,2 MB waar ik 32 euro (exc btw) voor moest betalen. Verder ook nog even 58 euro (exc btw) voor gebruikerskosten in het buitenland.Dit mailtje heeft me misschien 4 minuten gekost en 100 euro lichter gemaakt... Maar goed ze praten niet over minuten ze praten over dataverkeer wisten ze mij te vertellen.Sorry maar dit slaat toch echt nergens op? Misschien ben ik naïef maar voel me gewoon keihard opgelicht.Moet ik dit maar gewoon accepteren en nooit meer mobiel internetten in buitenland of kan ik iets anders doen?

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)