BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

100MB aanvuller T-Mobile

Bijdrage door gebruiker
15-10-2014
5 reacties
Vlak voor het einde van mijn beltegoed en internet termijn was per ongeluk de limiet van 500MB's overschreden (ca 13MB) hiervoor kreeg ik direct een rekening conform contract. Normaal gesproken gebruik ik al 2 jaar lang maandelijks nooit meer dan ca. 250MB. Een limiet aangeven bij T-Mobile is niet mogelijk, dus de klant is altijd de sigaar wanneer de limiet overschreden wordt ondanks het feit dat het mobieltje is ingesteld op 500MB. Dezelfde dag heb ik een 100MB aanvuller gekocht voor €2,50 waarvan ik tot het einde van de termijn maar 30MB gebruikt heb. Tot mijn verbazing is bij het ingaan van de nieuwe maandelijkse termijn de aangekochte 70MB zomaar verdwenen.
Volgens T-Mobile is dit volgens de regels.
Gezien mijn gebruik geschiedenis ben ik van mening dat dit erg kort door de bocht is van T-Mobile om direct de 13MB in rekening te brengen en dan ook nog een 70MB af te pakken, ze hadden uit klant vriendelijkheid ook de 13MB kunnen afschrijven van de 100MB aanvuller.
Het voordeel is dus ten alle tijden voor T-Mobile.
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)