BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

1 jarig abonnement afgespoken bij vodafone,blijkt 2jarig te zijn!!

Bijdrage door gebruiker
07-12-2008
10 reacties

in maart 2008 heb ik mijn telefoon verlengt en een ander abonnement gelijktijdig afgesloten beide voor 1 jaar. De nieuwe telefoon kwam pas anderhalve maand later binnen, maar ik moest al betalen voor het abonnement. Koerier kwam het bezorgen en ik moest tekenen voor ontvangst,pas weer 1 week later simkaart bij de buren afgegeven.Nu ik beide abonnementen wil opzeggen omdat vodafone slechte service geeft, blijk ik ineens voor de nieuwe telefoon een 2 jarig abonnement te hebben. Er is voor deze telefoon echter nooit een contract gestuurd en ondertekend.De antwoorden van vodafone medewerkers lopen uiteen van "nee het is een 1 jarig contract tot u heeft getekend voor een contract bij de koerier. Maar ook daar heb ik geen contract of kopie van gekregen.Kortom toch beide telefoons opgezegd,maar in de brief staat weer dat het ene eindigt in 2009 en de andere 2010.Toen ik vroeg om het ondertekende contract op te sturen zodat ik de bevestiging heb, kreeg ik een nieuw aangemaakt contract wat ik maar even moest ondertekenen en terug sturen. Denken ze bij vodafone dat we zo dom zijn?!! Zijn er nog meer vodafone klanten die zo behandeld worden??

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.