0900 nrs

Sinds 3 maanden hebben wij internet met telefonie van Tiscali, met het telefonie schoort het 1 en ander!!!! Wanneer wij dit opgelost willen hebben moeten wij contact opnemen (met een prepaid-mobiel) met een 0900 nr. Dan wordt je in de wacht gezet en uiteindelijk krijg je een behoorlijk niet meedenkende tel.geit aan de telefoon. U begrijpt dit loopt zeker met de telefonie-problemen van Tiscali behoorlijk uit de klauwen.Nou is mijn vraag aan U, tiscali kan mij hierover niet behoorlijk te woord staan, deze 0900 nrs, kan dit zo maar??????