Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wijziging in het vluchtschema
Wij hebben een vlucht van Eindhoven naar Barcelona geboekt met Transavia.
Nu krijg ik een bericht dat het vluchtschema is gewijzigd. De wijziging houdt in dat wij met de terugvlucht niet in Eindhoven landen maar in Amsterdam.
Op een dusdanig tijdstip dat het voor ons niet meer mogelijk is om thuis te geraken met het openbaar vervoer.
In de algemene voorwaarden staat dat Transavia tot 2 weken voor de vlucht deze mag annuleren en wij ons geld terug krijgen. Zij praten helemaal niet over annuleren van de vlucht maar over een wijziging van een vluchtschema.
Als wij niet accoord gaan met de wijziging krijgen we dus ook ons geld terug.
Hier hebben wij dus niets aan, gezien wij ook een appartement geboekt hebben.
Weet iemand mij te vertellen of dit zo maar kan of mag? Moet Transavia vervoer naar Eindhoven regelen of een vergoeding betalen?
Nu krijg ik een bericht dat het vluchtschema is gewijzigd. De wijziging houdt in dat wij met de terugvlucht niet in Eindhoven landen maar in Amsterdam.
Op een dusdanig tijdstip dat het voor ons niet meer mogelijk is om thuis te geraken met het openbaar vervoer.
In de algemene voorwaarden staat dat Transavia tot 2 weken voor de vlucht deze mag annuleren en wij ons geld terug krijgen. Zij praten helemaal niet over annuleren van de vlucht maar over een wijziging van een vluchtschema.
Als wij niet accoord gaan met de wijziging krijgen we dus ook ons geld terug.
Hier hebben wij dus niets aan, gezien wij ook een appartement geboekt hebben.
Weet iemand mij te vertellen of dit zo maar kan of mag? Moet Transavia vervoer naar Eindhoven regelen of een vergoeding betalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.