Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Wat vindt U van de naar mijn ervaring met de misleidende advertenties van Stella
Ik heb een nieuwe Stella gekocht omdat er een nieuw model uit was met extra lage instap.
In de advertentie stand accuradius 110km en op dat moment een gratis up grade naar 150km.
Met mijn oude Stella kon ik ongeveer 70km op stand 6.
Mijn oude Stella kon ik inruilen maar daardoor kreeg ik geen up-grade.
Maar de verkoper verzekerde mij dat het niet nodig was want deze nieuwe was beter en kon zeker 80km.
Dus ik akkoord.
Maar nu met mijn nieuwe Stella kom ik maar net aan de 50km.
Verschillende keren gebeld, eerst wordt gezegd je moet de accu minstens 3x opgeladen hebben, dus ik dat gedaan, probleem hetzelfde weer gebelddan wordt je na 3 dagen terug gebeld antwoord ik zette de zwaarte te hoog, ik had de zwaarte op 5 alle zwaartes uitgeprobeerd maar lager als 5 fietst voor mij niet goed.
Weer gebeld dat ik het vreemd vond dat mijn oude altijg goed fietste in 6, 3 jaar alles goed gegaan en nu met de nieuwe maar net 50km kon fietsen. Er werd nu gezgd dat er nieuwe software in zit!
Eeen monteur langs geweest maar alles nagekeken en volgend hem was het nu beter.
Mooi niet, zelfde probleem.
Nu klacht ingediend per mail geen antwoord, na nog een week opnieuw nog steeds geen antwoord.
Wat vind U hiervan?
In de advertentie stand accuradius 110km en op dat moment een gratis up grade naar 150km.
Met mijn oude Stella kon ik ongeveer 70km op stand 6.
Mijn oude Stella kon ik inruilen maar daardoor kreeg ik geen up-grade.
Maar de verkoper verzekerde mij dat het niet nodig was want deze nieuwe was beter en kon zeker 80km.
Dus ik akkoord.
Maar nu met mijn nieuwe Stella kom ik maar net aan de 50km.
Verschillende keren gebeld, eerst wordt gezegd je moet de accu minstens 3x opgeladen hebben, dus ik dat gedaan, probleem hetzelfde weer gebelddan wordt je na 3 dagen terug gebeld antwoord ik zette de zwaarte te hoog, ik had de zwaarte op 5 alle zwaartes uitgeprobeerd maar lager als 5 fietst voor mij niet goed.
Weer gebeld dat ik het vreemd vond dat mijn oude altijg goed fietste in 6, 3 jaar alles goed gegaan en nu met de nieuwe maar net 50km kon fietsen. Er werd nu gezgd dat er nieuwe software in zit!
Eeen monteur langs geweest maar alles nagekeken en volgend hem was het nu beter.
Mooi niet, zelfde probleem.
Nu klacht ingediend per mail geen antwoord, na nog een week opnieuw nog steeds geen antwoord.
Wat vind U hiervan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.