Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waardebon voor winter- of zomerbanden bij Nefkens (Peugeot)
Via Groupon een waardebon van €300 gekocht voor nieuwe winter- of zomerbanden bij Nefkens (officiële Peugeot dealer). Helaas blijken hun auto’s net zo onbetrouwbaar als hun verkooptechniek.
Kosten voor de bandenwissel, verwijderingsbijdragen en (verplicht) gebruik bandenhotel worden apart berekend. Dit terwijl in de beschrijving van Groupon staat dat dit inclusief is, zie: https://www.groupon.nl/deals/utrecht/nefkens-gooi-en-eemland-b-v/33323324. Ook op de website van Nefkens: http://www.nefkens.nl/banden-webshop.html wordt gesproken over een totaalprijs. Quote van de Nekfens site: “Bij Nefkens betekent all-in: inclusief btw, montage, balanceren, wielgewichten, standaardventielen en verwijderingsbijdrage. (Kosten die andere aanbieders vaak achteraf berekenen!)”.
Resultaat, de banden bij Nefkens zijn met Groupon-waardebon bijna 2 keer zo duur dan zonder waardebon. Toen ik Nefkens confronteerde met de prijzen en voorwaarden op hun website/waardebon leverde mij dit verschillende onverklaarbare antwoorden op en zelfs het “advies” geen gebruik te maken van de Groupon.
Groupon tot vier(!) keer gemaild over deze klacht. Tot op heden geen enkele reactie (Ticketnummer: 1272120).
Kortom, wees gewaarschuwd!
Kosten voor de bandenwissel, verwijderingsbijdragen en (verplicht) gebruik bandenhotel worden apart berekend. Dit terwijl in de beschrijving van Groupon staat dat dit inclusief is, zie: https://www.groupon.nl/deals/utrecht/nefkens-gooi-en-eemland-b-v/33323324. Ook op de website van Nefkens: http://www.nefkens.nl/banden-webshop.html wordt gesproken over een totaalprijs. Quote van de Nekfens site: “Bij Nefkens betekent all-in: inclusief btw, montage, balanceren, wielgewichten, standaardventielen en verwijderingsbijdrage. (Kosten die andere aanbieders vaak achteraf berekenen!)”.
Resultaat, de banden bij Nefkens zijn met Groupon-waardebon bijna 2 keer zo duur dan zonder waardebon. Toen ik Nefkens confronteerde met de prijzen en voorwaarden op hun website/waardebon leverde mij dit verschillende onverklaarbare antwoorden op en zelfs het “advies” geen gebruik te maken van de Groupon.
Groupon tot vier(!) keer gemaild over deze klacht. Tot op heden geen enkele reactie (Ticketnummer: 1272120).
Kortom, wees gewaarschuwd!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.