Via adres naar kenteken?

Een paar weken geleden stond ik voor het rode stoplicht met mijn 13 jaar oude auto toen ik vanachter aangereden werd.
Gelukkig niet hard. Een vrouw die een paar straten van mij vandaan woont stapte uit en zei: sorry, ik zat te slapen. Zullen we het vanavond even regelen na het werk? Ze vroeg mijn adres en inderdaad stond ze om 6 uur op mjn stoep.
Ze wilde het buiten de verzekering omregelen want haar all riskpremie was al erg omhooggegaan na een eerdere schade.. Ik stemde toe. O, zei ze, mijn buurman wil er wel naar kijken en eventueel repareren. Hier werkt hij. En ze gaf me de naam van het garage bedrijf waar de buurman werkt.

Ik had echter geen zin in de bevriende buurman en ben naar een schade bedrijf gegaan om de preciese schade vast te laten stellen. 430 euro.
Toen ik de volgende dag naar haar toe ging, werd ze erg boos dat ik niet bij de buurman was geweest en ze wees me de deur. Ik ben je tegemoetgekomen , door buiten de verzekering om te gaan , maar ik wil naar mijn eigen garage waar ik al jaren kom.

Twee weken verder, op mijn telefoontjes reageert ze niet, ze laat me voor de deur staan, ook als zij of haar man thuis is. Ik heb haar per brief medegedeeld dat ik het nu aan mijn verzekering door ga geven als ze de schade niet vergoed.
Na ontvangst van de brief belde haar man:
Ik was onredelij, zij wilden de schade vergoeden, Wat maakt het uit wie de auto repareert Het is toch maar een oude auto.

IK heb alles doorgegeven aan de verzekering, echter ik weet alleen haar naam en adres. Ze reed in een zwarte auto, maar helaas weet ik het merk en het nummerbord niet. Er staan zoveel zwarte auto,s bij haar in de straat

Mijn vraag is: kan de verzekering hier wat mee. Van nummerbord naar adres is op te zoeken voor hen. Maar kunnen zij van adres naar nummerbord zoeken?

Ik ben veel te goed van vertrouwen geweest en erg naief, dat heb ik wel geleerd hiermee.