Het consumentenplatform van BNNVARA.
Graag zou ik informatie over mijn vertraagde vlucht AZ111 op 15 juli jl. Vertrek om 18.25 van Adam naar Rome met als aansluiting de vertraagde vlucht AZ674, vertrek 21.50 vanuit Rome naar Sau Paulo. Deze laatste vlucht werd na 3,5 uur dus om 01.00 geannuleerd en verplaatst naar de volgende dag.
Naar eigen zeggen en ook volgens de briefwisseling (volgend op mijn klacht) vertrok deze nieuwe vlucht, zonder diner, lunch of drank vouchers en na veel gewissel mbt vertrektijd uiteindelijk om 16.00. Een vertraging van ongeveer 20 uur!
Alitalia biedt mij, na 3 maanden mailen en bellen een travel voucher van 100 euro. Naar mijn idee val ik onder de vlucht claim regeling regeling en is dit niet een geval van overmacht.
Zeker omdat ik in Brazillie EN weer terug in NL hoorde van meerder mensen dat ze precies hetzelfde was overkomen.
Graag uw reactie,
met vriendelijke groet,
Ivo Oranje
Naar eigen zeggen en ook volgens de briefwisseling (volgend op mijn klacht) vertrok deze nieuwe vlucht, zonder diner, lunch of drank vouchers en na veel gewissel mbt vertrektijd uiteindelijk om 16.00. Een vertraging van ongeveer 20 uur!
Alitalia biedt mij, na 3 maanden mailen en bellen een travel voucher van 100 euro. Naar mijn idee val ik onder de vlucht claim regeling regeling en is dit niet een geval van overmacht.
Zeker omdat ik in Brazillie EN weer terug in NL hoorde van meerder mensen dat ze precies hetzelfde was overkomen.
Graag uw reactie,
met vriendelijke groet,
Ivo Oranje
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.