vergoeding bij vertraging vliegtuig

Ik zaf de uitzending over vergoedingen bij vertragingen van vliegtuigen. Er werd gezegd in het tv programma dat je de gegevens over de vertraging naar Kassa kon sturen, die het voor je zouden uitzoeken. Ik heb in 2006 een hele dag vertraging gehad, en al van alles geprobeerd om geld terug te krijgen, echter zonder resultaat. De vertraging werd veroorzaakt door een wilde staking van het grondpersoneel van Iberia in Barcelona.
Kunnen juliie iets voor me doen?

Met vriendelijke groet,

Trudy de Valk